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德國馬牌×京東養車重構汽車后市場服務標準

   時間:2025-03-23 來源:炭黑產業網發表評論

【炭黑產業網】3月23日消息,德國馬牌輪胎與京東養車近日宣布進一步深化戰略合作,在汽車后市場領域推出革命性服務——“輪胎秒送 馬上裝”,重新定義輪胎消費體驗。這一創新模式依托京東秒送的即時配送能力與德國馬牌的“快配體系”,實現最快30分鐘送達并同步完成安裝,精準切入消費者對輪胎更換“即時性”需求的痛點。

當前,輪胎消費正經歷從線下傳統模式向線上即時零售的轉型。據行業觀察,超六成車主在輪胎突發損壞時傾向于選擇可快速響應的服務,但傳統渠道因庫存分散、配送鏈路長等問題難以滿足需求。德國馬牌與京東養車的合作直擊這一行業難題,通過整合雙方資源,構建覆蓋全國的即時服務網絡。消費者通過京東APP或線下門店下單后,即使門店無現貨,系統也能從就近前置倉調貨,依托京東秒送的高效物流體系,實現“線上下單—即時配送—到店安裝”的無縫銜接。

據炭黑產業網了解,此次合作的技術突破在于雙方共建的“社會化庫存共享平臺”。該平臺接入德國馬牌全國近200個前置倉及京東養車超2200家高標準門店,形成動態庫存池,通過智能算法優化配送路徑,確保800余款主流規格輪胎(覆蓋14-23寸)的即時供應。大陸馬牌輪胎(中國)有限公司總經理唐明友表示:“這一模式不僅解決了輪胎品類體積大、配送難的行業痼疾,更通過‘正品保障+透明價格+極速履約’的組合,為消費者提供‘全、快、好、省’的一站式解決方案?!?/p>

服務體驗層面,京東養車全國40000余家合作門店與德國馬牌近4000家品牌門店形成互補網絡,用戶可自由選擇取貨點或安裝點。尤其在緊急場景下,如輪胎扎釘或爆胎事故,新模式展現出顯著優勢:北京車主李先生實測顯示,從下單到完成安裝僅耗時42分鐘,較傳統模式效率提升超70%。這種“外賣式”輪胎服務已覆蓋全國所有省份,成為汽車后市場首個規?;涞氐募磿r零售樣本。

行業分析指出,此次合作標志著輪胎產業正式邁入“即時零售”時代。數據顯示,2023年即時零售市場規模突破萬億元,預計2030年將達3.6萬億元,而輪胎作為高頻剛需品類,其線上化率不足15%,存在巨大增長空間。京東養車負責人透露,雙方未來計劃將服務擴展至更多汽車配件,并探索“智能預測+主動備貨”模式,進一步壓縮履約時間,推動養車服務向“分鐘級響應”進化。

從2017年首次戰略合作到如今的即時零售生態構建,德國馬牌與京東養車的深度協同已持續七年。此次“輪胎秒送 馬上裝”的落地,不僅是對消費者需求的精準回應,更通過供應鏈重構與數字化升級,為傳統輪胎行業注入新動能,預示著汽車后市場服務標準的一次重大躍遷。

 
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標簽: 德國馬牌
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李一
炭黑產業顧問
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